Regulamin świadczenia usług Mobilne Gadu-Gadu

1. Definicje

   1. Dostawca – oznacza GG Network S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kamionkowskiej 45, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000264575, posiadającą opłacony w całości kapitał zakładowy w wysokości 1 758 461,10 zł, Numer Identyfikacji Podatkowej 867-19-48-977, wykonująca działalność telekomunikacyjną na podstawie zaświadczenia o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych pod numerem 586 wydanego przez Prezesa Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty z dnia 15.02.2005 r.
   2. Użytkownik – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej utworzoną zgodnie z przepisami prawa i korzystającą z Usług.
   3. Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin.
   4. Cennik - oznacza wykaz stawek i cen Usług świadczonych przez Dostawcę na rzecz Użytkownika.
   5. Usługi - usługi świadczone przez Dostawcę na rzecz Użytkownika zgodnie z postanowieniami Regulaminu, w szczególności usługi polegające na zapewnieniu Użytkownikowi możliwości realizacji dostępu do komunikacji z innymi użytkownikami Usług Dostawcy w urządzeniu przenośnym podłączonym do sieci Internet.
   6. Web Serwis - serwis internetowy dostępny za pośrednictwem komunikatora Gadu-Gadu dla jego użytkowników umożliwiający Użytkownikom m.in. przeglądanie informacji na temat stanu Usługi oraz samoobsługę w zakresie zarządzania Usługami.
   7. Okres Ważności - czas od momentu Doładowania Konta, w którym Użytkownik może korzystać z Usług.
   8. Stan Konta - określony w polskich złotych oraz przedpłacony przez Użytkownika limit ustalany w oparciu o Cennik do wykorzystania przez Użytkownika w celu korzystania z Usług.

2. Przedmiot regulaminu i postanowienia wstępne

   1. Regulamin określa zasady świadczenia Usług przez Dostawcę na rzecz Użytkowników.
   2. Usługi są świadczone na zasadach określonych w Regulaminie zaś naruszenie przez Użytkownika postanowień Regulaminu powodować będzie skutki wynikające bezpośrednio z treści Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.

3. Użytkowanie

   1. Użytkownik nabywa prawo do korzystania z Usług po aktywacji lub przedłużeniu Konta przy uwzględnieniu Cennika. Każde Doładowanie Konta przedłuża Okres Ważności zgodnie z Cennikiem od dnia dokonania Doładowania Konta. Użytkownikowi przysługuje prawo korzystania z Usług przez cały Okres Ważności. Dokonując aktywacji i przedłużenia Konta, Użytkownik wyraża zgodę na świadczenie przez Dostawcę Usług zgodnie z niniejszym Regulaminem.
   2. Użytkownik może stracić prawo do korzystania z Usług w przypadku nie zastosowania się do postanowień regulaminu korzystania z komunikatora Gadu-Gadu dostępnego na stronie mobilne.gadu-gadu.pl . Środki dostępne Użytkownikowi w wyniku Doładowania Konta niewykorzystane przez Użytkownika przed utratą prawa do korzystania z Usług z przyczyn, o których mowa w zdaniu poprzedzającym nie podlegają zwrotowi.
   3. Cennik oraz Regulamin są udostępnione Użytkownikowi na stronie Dostawcy mobilne.gadu-gadu.pl w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed dokonaniem aktywacji lub przedłużenia Konta. Każdorazowe dokonanie aktywacji lub przedłużenia Konta jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz Cennika w brzmieniu obowiązującym na chwilę aktywacji lub przedłużenia Konta. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie.
   4. Określone w polskich złotych opłaty za świadczenie Usług są pobierane jako płatność z góry (przedpłacane) w chwili aktywacji lub przedłużenia Konta określone zgodnie z Cennikiem, a Usługi są świadczone Użytkownikom do czasu wygaśnięcia Konta, z zastrzeżeniem Punktu III.1) Regulaminu.
   5. Zarządzenie Usługami w zakresie umożliwionym przez Dostawcę jest dostępne w Web Serwisie przy użyciu protokołu bezpiecznych transmisji internetowych SSL (Secure Socket Layer).
   6. Użytkownik ponosi wszelką odpowiedzialność za skutki niepoprawnie wypełnionych zleceń aktywacji lub przedłużenia Konta.
   7. Uiszczone przez Użytkownika opłaty w celu aktywacji lub przedłużenia Konta nie podlegają zwrotowi.
   8. Dostawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usług Użytkownikowi, gdy te będą wykorzystywane niezgodnie ze swoim przeznaczeniem, w tym, jeżeli Użytkownik będzie działał na szkodę Dostawcy lub wykorzystywał Usługę do celów niezgodnych z polskim prawem, a także w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu. W sytuacji takiej Dostawca nie będzie miał obowiązku zwracać uiszczonych, a nie wykorzystanych przez Użytkownika opłat na aktywacje lub doładowanie Konta.

4. Ochrona danych osobowych

   1. Użytkownik akceptując Regulamin wyraża zgodę na przetwarzanie przez Dostawcę danych osobowych Użytkownika podanych przy dokonywaniu Doładowania Konta w celu należytego wykonania Usługi przez Dostawcę oraz wystawienia dowodów księgowych.
   2. Użytkownikowi przysługuje prawo do dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania lub uzupełniania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże w określonym przez Dostawcę minimalnym zakresie jest niezbędne w celudokonania Doładowania Konta umożliwiającego korzystnie z Usług.
   3. Dostawca zobowiązuje się do przechowywania i przetwarzania danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 z późn. zm.), używania ich dla celów związanych ze świadczonymi Usługami i nie udostępniania ich podmiotom trzecim, chyba, że te podejmują czynność w imieniu i na zlecenie Dostawcy lub jeżeli jest to uzasadnione obowiązującymi przepisami prawa.
   4. Żądanie Użytkownika zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych jest równoznaczne z zaprzestaniem korzystania z Usług. W takim przypadku Punkt III. 7) Regulaminu stosuje się odpowiednio.

5. Odpowiedzialność Dostawcy i reklamacje

   1. Dostawca nie prowadzi informacji o numerach telefonicznych Użytkowników Usług. Dostawca stosownie do możliwości technicznych dołoży starań, aby Usługi były świadczone w sposób nieprzerwany, a o terminach ewentualnych przewidywanych przerw, w tym konserwacyjnych zawiadomi Użytkowników na stronach Web Serwisu.
   2. Dostawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług na zasadach określonych przepisami prawa, przy czym odpowiedzialność Dostawcy ograniczona jest w każdym wypadku do kwoty dokonanych przez Użytkownika wpłat i nie obejmuje utraconych korzyści.

   3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi wynikające z:

      1. niewłaściwego funkcjonowania sieci telekomunikacyjnych innych operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców,
      2. niedostatecznej przepustowości łącza, za pomocą, którego Użytkownik jest podłączony do sieci Internet,
      3. korzystania z Usługi przez osoby trzecie przy wykorzystaniu konta Użytkownika,
      4. pogorszenia warunków technicznych do świadczenia Usług z przyczyn niezależnych od Dostawcy,
      5. e) siły wyższej,
      6. naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu przez Użytkownika.
   4. Reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi można zgłaszać tylko i wyłącznie poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronach Web Serwisu oraz mobilne.gadu-gadu.pl.
   5. Dostawca zastrzega sobie prawo do rozpoznawania wyłącznie tych reklamacji które zostaną zgłoszone zgodnie z Regulaminem w terminie 14 (czternastu) dni od daty zdarzenia stanowiącego przedmiot reklamacji oraz zgodnych z wymogami, o których mowa w Punkcie V.7) Regulaminu.
   6. Za dzień wniesienia reklamacji przyjmuje się dzień wpływu zgłoszenia przesłanego poprzez formularz kontaktowy.

   7. Reklamacja powinna zawierać:

      1. określenie podmiotu dokonującego reklamacji,
      2. określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu,
      3. przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację.
   8. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 (trzydziestu) dni od daty jej otrzymania przez Dostawcę. W przypadku wniesienia reklamacji Użytkownik otrzymuje w terminie 14 (czternastu) dni pocztą elektroniczną potwierdzenie jej wniesienia. Rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej wniesienia, zwalnia Dostawcę od obowiązku potwierdzania wniesienia reklamacji.

6. Postanowienia końcowe

   1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 września 2008 roku.
   2. Regulamin może być zmieniony w każdym czasie poprzez umieszczenie zmiany Regulaminu na stronach Web Serwisu oraz mobilne.gadu-gadu.pl.
   3. Dostawca Usługi nie gwarantuje bezpieczeństwa przekazu w sieciach telekomunikacyjnych, w szczególności w sieci Internet.
   4. O zmianie Cennika Usług Dostawca powiadamia Użytkowników z wyprzedzeniem, wynoszącym, co najmniej 14 (czternaście) dni, przez podanie informacji na stronach Web Serwisu.
   5. W sprawach nie uregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez polski sąd powszechny właściwy miejscowo według siedziby Dostawcy.